• Tüm ürünlerimizde 1(bir)  hafta içinde iade ve değişim mevcuttur.

• İadeler,ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontrollerden geçtikten ve iade onayı aldıktan sonra yasal süreç olan 14 iş günü içinde tarafınıza gerçekleşir.Ürünün paketli ve etiketli gönderilmesi gerekmektedir.Aksi halde iade ve değişim onayı almadan tarafınıza ürün geri gönderilecektir.

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ancak ambalajları açılmamış ve kullanılmamış ise cayma hakkına konu edilebilir. Hologramı açılmış ve ambalajı zarar görmüş ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır. Bununla birlikte ürün bedeline ilişkin faturanın da ürün ile birlikte satıcıya teslim edilmesi gerekir.

• İndirimsiz ve kampanyasız ürünlerin iadesinde 1 kargo ücreti (49₺) alışveriş toplam tutarından kesinti yapılarak alıcının hesabına aktarım sağlanır.

• Değişimler de yeni ürününü teslim alan alıcı 1 kargo ücreti (49₺) ödemesi yapmalıdır.

•İade ve değişimlerde,alıcı ürünü firmaya gönderirken kargo ödemesi yapmadan, karşı ödemeli olarak anlaşmalı kargomuz olan  MNG KARGO 290375815 kodu ile gönderim sağlaması gerekmektedir.

• Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Anlaşmalı kargo dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.