-Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Tüm ürünlerimiz MNG Kargo tarafından gönderilmektedir.

-Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

-Güneş kremi kimyasal ve mineral filtre içeriyor mu?
Kleo Glow Yüksek Korumalı Güneş Kremi, hem kimyasal hem de mineral filtreler içerir.  Bu çift koruma, geniş spektrumlu bir koruma sağlar ve hem UVA hem de UVB ışınlarına karşı cildinizi korur. Ürünümüz, cildinize zararlı güneş ışınlarına karşı kapsamlı bir koruma sağlamak için tasarlanmıştır.

-Güneş kremi rozalı ciltler için uygun mudur?
Kleo Glow Yüksek Korumalı Güneş Kremi SPF 50+, yaşlanma ve koyu leke karşıtı özellikleriyle güneşin zararlı etkilerine karşı yüksek koruma sağlar ve cildi nemlendirir. İçeriğindeki Shea Yağı ve Panthenol ile hassas ve rozalı ciltleri yatıştırabilir ve nemlendirebilir.

-Güneş kremi hassas ve kuru ciltlerde kullanılabilir mi?
Kleo Glow Yüksek Korumalı Güneş Kremi SPF 50+, hassas ve kuru ciltler için de uygundur. Güneş kremi, cildi nemlendirici özelliklere sahip olup, aynı zamanda mineral içerikli yapısı sayesinde beyazlık ve kalıntı bırakmamaktadır. İçeriğindeki Shea Butter ve Panthenol hassas ve kuru ciltleri nemlendirmeye yardımcı olur.

-Güneş kremi hem yüze hem de vücuda uygulanabilir mi?
Kleo Glow Yüksek Korumalı Güneş Kremi SPF 50+, hem yüz hem de vücut için kullanıma uygundur. Güneşe çıkmadan önce cildinize yeterli miktarda uygulayınız. Özellikle terleme, yüzme veya havluyla kurulanma gibi durumlar sonrası uygulamayı yenileyiniz. Cildinizin tam koruma alabilmesi için, güneşe çıkmadan 15-30 dakika önce ürünü uygulamanızı öneririz.

-Ürünleriniz hangi yaş aralığı için uygundur?
Kleo ailesi tüm ürünlerini biyolojik yaşa göre değil cilt problemlerinize yönelik geliştirmiş olup, cilt sorunlarınıza ve cilt tipinize uygun ürünlerle cilt bakımına başlayabilirsiniz.

-Güneş kremi göz yanmasına sebep olur mu?
Kleo Glow Yüksek Korumalı Güneş Kremi'nin direkt göz çevresine uygulanmaması ve göz ile temasından kaçınılması önerilir. Gözlerinize sürülmemesi gereken bir ürün olan bu güneş kremi, eğer göz ile temas ederse rahatsızlık verebilir.

-Güneş kremi yüzde sivilcelenme yapar mı?
Ürünümüzde sivilce oluşumunu tetikleyecek bir bileşen bulunmamaktadır.

-Ürünlerin son kullanma tarihi var mıdır?
Ürünlerimizin tamamının son kullanma tarihi üzerlerinde bulunmaktadır.

İADE

Sizdeki Ürünü aşağıdaki adrese müşteri kodumuzla gönderebilirsiniz.

MNG KARGO
UMMA TEKSTİL adına
Müşteri Kodu; 290375815
Adres: HOBYAR MAHALLESİ,AŞIREFENDİ CAD, NO:17-C FATİH/İST
0545 581 0841

İade ve değişim yapabilir miyim?
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.

Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İade kargo barkodunuz için bizimle iletişime geçiniz.

Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Siparişiniz MNG kargo firması tarafından size teslim edilmektedir. 



Kargo ücretiniz ne kadar?
Sipariş verme işlemi sırasında kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır, güncel kargo ücretimiz 55 TL’dir.

Kapıda ödeme bedeli ne kadar?
Kapıda ödeme bedeli 10 TL'dir.
Havale/EFT seçeneği ile yapacağınız ödemelerde kargo ücreti 25 TL’dir. 
Satın aldığım ürünü ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?

Hafta içi 16.00’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içersinde kargoya teslim edilmektedir. 
Kargo firmaları tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.